Les 8 principes de management en bref

Posté par:

Diriger et faire fonctionner un organisme avec succès nécessite de l’orienter et le contrôler méthodiquement et en transparence.

Huit principes de management de la qualité ont été identifiés et présentés dans la norme ISO 9004 version 2000 et repris dans la version de décembre 2009. Ces principes permettent aux organismes d’améliorer leurs performances de façon continue, tout en répondant aux besoins de toutes les parties prenantes (clients, personnel, actionnaires, fournisseurs, partenaires…).

Ces huit « commandements » sont issus ...

Lire la suite ...
5