L’Intelligence Économique fait son apparition dans les normes ISO 9001 et 14001 !

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Cet article porte sur les nouveautés des normes ISO 9001 et ISO 14001 versions 2015. Plus spécifiquement, je vais tenter d’aborder certains des nouveaux chapitres et de vous donner quelques axes pour les prendre en considération. Ces nouveaux chapitres traitent principalement de la compréhension du contexte de l’organisme et de l’identification des risques et opportunités par processus. Ayant un parcours en Qualité, Sécurité et Environnement mais également en Intelligence Économique, j’ai vécu ces nouveautés comme des moyens détournés ...

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ISO 9001 version 2015 : profitez-en pour booster vos revues de direction !

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La revue de direction est une des exigences inhérente à tout système de management et notamment des systèmes qualité, elle est incontournable. Mais comment faire pour profiter de cet instant privilégié entre direction et pilotes de processus pour en faire un moment d’excellence de la vie de l’entreprise ?

Cet article nous permettra d’identifier les évolutions entre l’ISO 9001 : 2008 et l’ISO 9001 : 2015 sur la thématique.

Rendre votre revue de direction efficace

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Développer gratuitement vos compétences en suivant le MOOC CARTOPRO’S 2016 de l’Université Jean Moulin Lyon 3 !

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En préambule : un MOOC, késako ?

Un MOOC, comprenez Massive Open Online Course, est une formation en ligne ouverte à tous (gratuite), en français, Cours en Ligne Ouvert et Massif (CLOM).

Cette formation s’appuie sur un scénario pédagogique couramment composé de vidéos de cours, encourageant l’interactivité entre les participants. Les organisateurs du MOOC mettent ainsi à la disposition des apprenants des ressources en ligne selon un programme prédéfini incluant des étapes de validation et généralement une attestation ...

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Alimenter le progrès avec les rapports d’étonnement

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Tout le monde s’entend sur le fait que l’entreprise fourmille de bonnes idées, à tous les niveaux ! Mais alors que les « anciens » constatent et remontent des anomalies / dysfonctionnements sans être systématiquement écoutés, la parole des nouveaux entrants est, quant à elle, « parole d’évangile ».

Ceci s’explique, en partie, du fait qu’un des objectifs d’un recrutement est de bénéficier de la vision neutre et objective ainsi que de l’expérience des nouveaux collaborateurs. L’entreprise est donc naturellement dans ...

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Comprendre les mécanismes de résistance pour mieux conduire le changement

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L’entreprise est confrontée à une évolution permanente, voire une instabilité chronique, des paramètres fondamentaux sur lesquels ont été construits les modèles d’organisation et de management. En cette période de crise, les organisations se doivent de développer une stratégie globale afin de pouvoir s’assurer qu’elles survivront et sauront s’adapter à ce nouveau contexte. Pour ce faire, il n’y a pas de solution miracle mais plutôt un ensemble d’attitudes que les managers d’abord, les personnels ensuite, doivent développer.

Changer, ...

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A la recherche de la performance collective…

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Cet article introduisant le concept de management de la performance collective inaugure une nouvelle rubrique sur le Qualiblog intitulée Management 2.0. Cette rubrique, résultat d’une veille constante, sera l’occasion de mettre en évidence de nouvelles pratiques managériales élaborées pour répondre aux contraintes actuelles des entreprises et s’appuyant sur les nouveaux outils collaboratifs 2.0.

Ce n’est pas nouveau, la force des TPE/PME repose en grande partie sur leur flexibilité. C’est ce qui plait le ...

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Les risques psychosociaux, comment les intégrer dans le document unique ?

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Depuis 1991, l’employeur a l’obligation d’évaluer les risques pour la sécurité et la santé physique et mentale de tous les salariés. Mais ce n’est que depuis ces quatre dernières années, avec les accords nationaux sur le stress, le harcèlement et la violence au travail, que l’on voit se poser de plus en plus la question des risques psychosociaux (RPS) dans le document unique, résultat de l’évaluation des risques professionnels.

Une manière simple d’initier la démarche de prévention ...

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Mesurer l’efficacité d’une démarche de gestion des connaissances

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La plupart des entreprises vous diront que leur principale valeur vient de leur capital immatériel, c’est-à-dire des individus qui les composent. Pour autant, la plupart d’entre elles traine la patte lorsqu’il s’agit de documenter et de transmettre les connaissances et les pratiques innovantes afin que faire progresser l’entreprise.

On entend ici et là parler de gestion de la connaissance, mieux encore, de Knowledge Management, pour les puristes anglo-saxons ! Mais ces notions sont sujettes à des difficultés de ...

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Et si nous visions le bonheur en entreprise ?

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Dans la théorie économique traditionnelle, davantage de croissance, c’est davantage de bien-être matériel et donc davantage de bonheur. Or, les recherches sur la relation entre revenu et bonheur montrent que ce n’est pas forcément vrai.

En ces temps mouvementés, les tensions en entreprise, quelles soient collectives ou individuelles, n’ont de cesse de croître. Il devient pour beaucoup  de plus en plus difficile d’allier performance économique et bonheur au travail.

Lorsque ...

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