Archive for 'Outils et méthodes'

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La méthode des 5 Pourquoi pour éradiquer vos problèmes !

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La méthode des 5 Pourquoi pour éradiquer vos problèmes !

Face à un problème, vous êtes-vous déjà poser la question « Pourquoi cela arrive-t-il ? » cinq fois de  suite ? Si tel n’est pas le cas, vous n’avez répondu que partiellement à la question et vous exposez à la réitération du problème !

Pour cette rentrée 2013, pleine de bonnes résolutions, nous vous proposons de revenir sur la méthode des 5 Pourquoi (les 5 Why, chez nos amis anglo-saxons) pour vous aider à résoudre une bonne fois pour ...

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19
JAN
2013
2

Catégories: Outils et méthodes

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La méthode 8D, ou comment résoudre efficacement vos problèmes !

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La méthode 8D, ou comment résoudre efficacement vos problèmes !

Que vous soyez confronté à une problème produit ou d’organisation, la méthode 8D, pour 8 « do » (les 8 actions à réaliser), vous permet de corriger efficacement tout problème rencontré.

La méthode 8D est performante car elle collaborative, elle s’appuie sur l’expérience des acteurs concernés, elle fournit un cadre standard de résolution de problème et permet de remonter jusqu’aux causes profondes pour éviter que les problèmes ne réapparaissent.

Nous décrirons ici les 8 étapes de ...

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13
DéC
2012
1

Catégories: Outils et méthodes

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Intégration des systèmes de management : les questions à se poser…

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Intégration des systèmes de management : les questions à se poser…

L’évolution du marché et de la réglementation, mais aussi le bon sens, poussent les entreprises à aller au-delà d’un système de management unique (qualité, sécurité ou environnement) pour intégrer des exigences complémentaires (l’ISO 9001, le BS OHSAS 18001, l’ISO 14001 ou encore l’ILO-OSH 2001) et bâtir un système de management intégré (SMI).

Toutefois cette intégration n’est pas toujours heureuse. En effet, la précipitation et la maladresse font parfois des SMI de réelles usines à gaz, loin des ...

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11
NOV
2012
5

Catégories: Outils et méthodes

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Découvrez Qualishare : logiciel de pilotage de la qualité, de la sécurité et de l’environnement

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Découvrez Qualishare : logiciel de pilotage de la qualité, de la sécurité et de l’environnement

Pour nombre d’entreprises, le management de la qualité doit être compatible et intégré au management de la sécurité, de l’environnement et/ou au contrôle interne et à la gestion financière.

Si de nos jours les entreprises peuvent se passer de la certification ISO, elles ne peuvent plus se passer de la qualité au sens large, incluant les aspects environnementaux, sécuritaires, sociétaux, financiers, etc…

En effet, au-delà de l’obtention d’un certificat, de plus en plus d’entreprises s’engagent dans ...

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28
OCT
2012
1

Catégories: Outils et méthodes

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Le retour d’expérience (REX) : une méthode, un outil !

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Le retour d’expérience (REX) : une méthode, un outil !

Le retour d’expérience (REX) est un processus de réflexion mis en Å“uvre pour tirer les enseignements positifs et négatifs de projets en cours ou terminés. Dans ce processus, on va porter un regard sur la démarche développée, les méthodes employées, les productions réalisées, le rôle et le niveau d’implication des acteurs concernés, ainsi que sur les moyens utilisés.

Les principales étapes d’un REX sont :

  • choix du projet, pour lequel le processus sera mis en Å“uvre,
  • définition ...
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19
JAN
2012
3

Catégories: Outils et méthodes

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La méthode 635 ou comment faire émerger les idées ?

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La méthode 635 ou comment faire émerger les idées ?

La méthode 635 est une forme spéciale de brainwriting, donc une technique de créativité, où les membres d’un groupe de travail déduisent d’autres idées de façon méthodique à partir d’idées émises par d’autres membres du groupe de travail.

Le nom de la méthode se déduit de la démarche :

  • 6 personnes développent chacune
  • 3 idées en
  • 5 minutes

Chaque participant reçoit un formulaire avec un tableau comportant trois colonnes et six lignes.

Une fois que le problème a ...

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9
JAN
2012
3

Catégories: Outils et méthodes

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La méthode QQOQCCP, un outil d’analyse simple et performant

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La méthode QQOQCCP, un outil d’analyse simple et performant

Commençons cette nouvelle année par la présentation d’un outil mais très performant. le QQOQC(C)P !

Le QQOQCCP (Quoi, Qui, Où, Quand, Comment, Combien, Pourquoi), appelé aussi méthode du questionnement est un outil d’aide à la résolution de problèmes comportant une liste quasi exhaustive d’informations sur la situation.

Très simple d’utilisation, le QQOQCCP s’utilise également dans diverses configurations telles que l’élaboration d’un nouveau processus ou encore la mise en place d’actions correctives.

La méthode QQOQCCP : ...

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4
JAN
2012
5

Catégories: Outils et méthodes

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Polycompétence : réduisez vos risques de perte de compétences

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Polycompétence : réduisez vos risques de perte de compétences

Perdre des compétences clés peut avoir des impacts majeurs sur la satisfaction des clients et la pérennité de l’entreprise. Mieux vaut alors limiter les risques ! Pour y parvenir, un travail sur la polyvalence et polycompétence des collaborateurs s’impose. La polyvalence répond, en effet, à un double enjeu :

  • la prise en compte de la fluctuation des demandes des clients ;
  • la réactivité nécessaire face à la perte planifiée (retraite, mobilité, etc…) ou non (accident, maladie, départ volontaire, etc…) ...
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10
DéC
2011
4

Catégories: Outils et méthodes, Ressources Humaines

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Qualiblog vous recommande les fiches pratiques « Piloter et animer la qualité » aux éditions Techniques de l’Ingénieur

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Qualiblog vous recommande les fiches pratiques « Piloter et animer la qualité » aux éditions Techniques de l’Ingénieur

C’est avec plaisir que je vous présente la sortie du nouveau recueil de fiches pratiques des Éditions Techniques de l’Ingénieur, dont je suis le co-auteur, conseiller technique et coordinateur.

La genèse du projet

Ma profession m’amène à rencontrer régulièrement, au sein d’entreprises de toute taille, des systèmes de management de la qualité alourdis par des dispositions et outils souvent mal ...

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10
DéC
2011
2

Catégories: Outils et méthodes, Principes généraux de la qualité

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Pourquoi se lancer dans l’éco-conception ?

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Pourquoi se lancer dans l’éco-conception ?

L’éco-conception consiste à intégrer les contraintes liées à l’environnement dès la phase de conception des produits, qu’il s’agisse de biens ou de services. Cette intégration repose sur une approche globale et multicritère de l’environnement et est fondée sur la prise en compte de toutes les étapes du cycle de vie des produits.

Les postures d’entreprises face à la problématique de développement durable

Le fait de se lancer dans l’éco-conception résulte en général de l’état de maturité ...

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2
NOV
2011
0

Catégories: Développement durable, Outils et méthodes

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