Retrouvez ici des outils, des formulaires et des exemples de documents pour vous aider dans la mise en Å“uvre et l’entretien de vos systèmes de management de la qualité.
Exemple de Plan de contrôle qualité
» 40,5 KiB – 1 612 hits – 13 mars 2013
Cet exemple de plan de contrôle applicable dans le milieu industriel permet de donner un aperçu général, simple, clair et complet des contrôles à mettre en oeuvre.
Exemple de rapport / fiche 8D
» 44,0 KiB – 3 965 hits – 18 novembre 2012
Voici un exemple de fiche / rapport 8D proposé par Steinmetz Hervé.
La méthode 8D est une démarche qualité qui permet d’éradiquer un problème au sein d’une entreprise ou organisation.
Le 8D permet de :
1. Systématiser la résolution de problèmes.
2. Travailler en équipes transversales.
3. Faire de l’amélioration continue.
4. Pérenniser les résolutions de problèmes ponctuels.
Fiche pratique : Comment cartographier ses processus ?
» 484,0 KiB – 5 221 hits – 15 novembre 2012
Fiche synthétique de présentation de la démarche de cartographie des processus. Ce document est proposé par Frédérick, Ingénieur qualité.
Grille d’évaluation de la maturité des processus
» 53,0 KiB – 4 276 hits – 6 novembre 2012
Ce fichier récapitule l’ensemble des informations sur les processus de l’entreprise. Il sert de référentiel pour l’évaluation de la maturité des processus conformément aux bonnes pratique du FD X 50-176. Cette matrice est proposée par Frédérick, Ingénieur qualité.
Fiche d’identité des processus
» 75,5 KiB – 5 121 hits – 6 novembre 2012
Un exemple de fiche d’identité de processus proposé par Frédérick, Ingénieur qualité.
Rapport d’étonnement
» 415,0 KiB – 5 692 hits – 3 octobre 2012
Grâce au rapport d’étonnement, le nouveau collaborateur se sentira valorisé au travers de sa créativité, de ses questions et de ses suggestions. L’entreprise affiche clairement l’importance de la créativité de tous, même les plus récents de ses collaborateurs. Les nouveaux collaborateurs alimentent l’entreprise d’un flux permanent d’idées nouvelles et fraîches.
Procédure de traitement des appels d’offres
» 51,0 KiB – 2 576 hits – 15 septembre 2012
Voici un exemple de procédure détaillée (instruction) de prise en compte et de traitement des appels d’offre.
Exemple de rapport d’audit interne
» 45,0 KiB – 5 375 hits – 10 septembre 2012
Cet exemple de rapport d’audit reprend toutes informations que doit contenir un rapport d’audit interne.
Construit très simplement, ce rapport permet de faire ressortir rapidement les forces et faiblesses de l’organisation auditée.
e-Book : 10 Histoires d’Excellence Opérationnelle
» 876,4 KiB – 4 129 hits – 5 juillet 2012
Modèle de fiche REX
» 137,7 KiB – 10 274 hits – 19 janvier 2012
Le CEDIP, un service à compétence nationale du ministère de l’Écologie, du Développement durable, des Transports et du Logement propose une fiche méthodologique dans laquelle vous trouverez la méthode et l’outil REX afin de capitaliser les retours d’expérience de vos équipes.
A utiliser sans modération !
Source : www.cedip.equipement.gouv.fr
Exemple de procédure d’achats généraux
» 57,5 KiB – 6 231 hits – 25 novembre 2011
Cet exemple de procédure reprend les bonnes pratiques évoquées dans l’article sur la rédaction des procédures :
- Utilité
- Exactitude
- Complétude
- Compatibilité
- Clarté et accessibilité
Tableau d’analyse AMDEC Processus
» 40,5 KiB – 9 716 hits – 8 septembre 2011
L’AMDEC (Analyse des Modes de Défaillance, de leur Effets et de leur Criticité) consiste à identifier pour un processus ou un produit, les modes potentiels de défaillance de leurs éléments constitutifs ainsi que leurs causes et leurs effets dans le but de déployer des plans d’actions d’amélioration.
Ce tableau permet de consigner les résultats d’une AMDEC d’un processus.
La méthode de cotation des modes de défaillance (Cf. 2ème onglet) est définie et un plan d’actions y est intégré (Cf. 3ème onglet).
Matrice de description des interactions entre les processus
» 32,0 KiB – 7 247 hits – 7 septembre 2011
Cette matrice est une alternative à la cartographie des processus. Elle permet de représenter synthétiquement les interactions (données d’entrée et de sortie) entre chaque processus du système qualité.
Exemple de tableau de bord qualité
» 160,5 KiB – 10 968 hits – 6 août 2011
Cet exemple de tableau de bord illustre le croisement de la mesure des performances des processus et de l’atteinte de la politique qualité.
Pour plus d’informations, consultez l’article correspondant : http://www.qualiblog.fr/objectifs-indicateurs-et-tableaux-de-bord/un-tableau-de-bord-qualite-croisant-la-mesure-de-la-performance-de-la-politique-qualite-et-des-processus
Livre blanc РVotre d̩marche qualit̩ en 10 ̩tapes !
» 1,2 MiB – 30 162 hits – 1 juillet 2011
Ce livre blanc proposé par Qualiblog présente les clés de la réussite d’une démarche qualité en 10 étapes.
Pour aller plus loin, des références à des articles parus sur Qualiblog sont précisées dans le document.
