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audit de process
30 janvier 2017
20:31
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tigerbomb

Apprenti(e)
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Nombre de messages du forum : 4
Membre depuis :
30 janvier 2017
sp_UserOfflineSmall Hors ligne

Bonsoir,

 

1°) J'aimerai mettre en place un audit de process au sein de mon entreprise et je voulais savoir si vous avez des trames a me proposer ? 

2°) Qu'elle est la différence entre un plan de surveillance et un audit de process ?

 

merci d'avance pour votre réponse

31 janvier 2017
10:44
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francoisqualite

Habitué(e)
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Nombre de messages du forum : 24
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21 décembre 2016
sp_UserOfflineSmall Hors ligne

Bonjour

1) Dans notre cas, c'est juste une trame de compte rendu, en gros une page blanche afin d'avoir l'ouverture la plus large possible. Le plan d'audit se construit au début de l'audit en fonction des spécificités de l'activité et en s'appuyant sur le déroulé du processus.

2) La surveillance et les audit sont deux notions bien distinctes. Pour faire simple, la surveillance sert à mesurer les performances et les résultats de tes processus. L'audit sert à contrôler l'application des dispositions prévues dans le processus. 

En espérant t'avoir éclairer

François

 

"Je n'ai pas échoué. J'ai juste trouvé 10.000 moyens qui ne fonctionnent pas. Thomas Edison"

31 janvier 2017
14:08
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jmd

Membre du club
Membres
Nombre de messages du forum : 143
Membre depuis :
18 décembre 2016
sp_UserOfflineSmall Hors ligne

bonjour à vous

 

1/ quand on débute,  le "questionnaire d'audit" est établi d'après la norme, presque paragraphe par paragraphe, et en ajoutant au fil de son expérience, des questions complémentaires ou en supprimant des détails inutiles.

2/ un audit (de système, de certif, de processus, de machine, de produit... ) porte sur la conformité à une norme, mais aussi sur la conformité aux dispositions internes, et sur l'efficacité et l'efficience par rapport à la politique et aux objectifs.

31 janvier 2017
21:33
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tigerbomb

Apprenti(e)
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Nombre de messages du forum : 4
Membre depuis :
30 janvier 2017
sp_UserOfflineSmall Hors ligne

merci pour vos réponses

16 février 2017
11:35
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QualityService

Apprenti(e)
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Membre depuis :
6 janvier 2017
sp_UserOfflineSmall Hors ligne

tigerbomb a déclaré

1°) J'aimerai mettre en place un audit de process au sein de mon entreprise et je voulais savoir si vous avez des trames a me proposer ? 

Elle est surement à construire selon les spécificités de l'entreprise et du métier.

tigerbomb a déclaré

2°) Qu'elle est la différence entre un plan de surveillance et un audit de process ?

  merci d'avance pour votre réponse  

Qu'entendez vous par audit de process ? Est-ce un audit mené exclusivement sur les méthodes utilisées ou bien un audit du processus  qui va englober : le process, son application, le résultat obtenu, la surveillance, l'amélioration continue, ...

 

-----------------

La qualité n'est pas un objectif mais un moyen pour les organisations - Mon Site

17 février 2017
9:00
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Savlynn

Membre du club
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Nombre de messages du forum : 105
Membre depuis :
3 janvier 2017
sp_UserOfflineSmall Hors ligne
Bonjour à tous
 
Je ne répondrai pas aux questions de ce sujet car les réponses ont déjà été données (jmd, francoisqualite)
juste une petite remarque pour Anandh457
j'ai compris ce que vous disiez mais la question est en français alors que votre réponse est en anglais. En français aurait été plus judicieux.
 
Cordialement
 
Savlynn
 
Hello everyone
 

I will not answer the questions on this subject because the answers have already been given (jmd, francoisqualite)

Just a small note for Anandh457

I understood what you were saying but the question is in French whereas your answer is in English. In French would have been more judicious.

 
 
Cordially
 
Savlynn
17 février 2017
12:41
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jmd

Membre du club
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Nombre de messages du forum : 143
Membre depuis :
18 décembre 2016
sp_UserOfflineSmall Hors ligne

c'est une pub !

à virer !

19 février 2017
19:56
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tigerbomb

Apprenti(e)
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Nombre de messages du forum : 4
Membre depuis :
30 janvier 2017
sp_UserOfflineSmall Hors ligne

j'ai eu les infos qu'il me fallait, je vous remercie tous pour avoir pris le temps de me répondre ! on peut clôturer le sujet 

20 février 2017
5:58
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Anandh457
Saudi Arabia

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Nombre de messages du forum : 5
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15 février 2017
sp_UserOfflineSmall Hors ligne

Thank you for giving your suggestion Mr. Savlynn

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