Orientation clients dans l’iso 9001 : 2015

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  • 18 août 2017 à 13 h 58 min #9842
    Oumeyma
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      Bonjour tout le monde,

      j’aimerais avoir vos avis concernant les principaux changements mentionnés dans la nouvelle version de la norme ISO 9001 concernant l’écoute et la satisfaction clients.

      Existe-t-il une nouvelle exigence qui doit être considérée lors de la migration vers la nouvelle version? 

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