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Bonjour,
Je lance ce sujet car je souhaiterais sous-traité certains travaux de développement sur mon site internet seulement je ne sais pas comment choisit l’entreprise.
Existe-t-il une certification spécifique au développement web qui me permettrait d’apprécier la qualité au niveau des moyens utilisés ?
Merci par avance.
Cordialement,
Andréa
Directeur de Massage-Annonce.com
Bonjour,
Oui il existe un référentiel fait pour vous ! Il s’agit de l’ISO 20000 (http://fr.wikipedia.org/wiki/ISO/CEI_20000). Cette norme est faite à la fois pour les client (acheteur de prestation auprès de SSII) que pour les SSII elles-mêmes.
La lecture de cette norme vous permettra de cerner le niveau d’exigence à formaliser auprès de vos prestataires.
Pour avoir lu cette norme, elle est beaucoup plus adaptée que l’ISO 9001 pour ce type de service / prestataire.
Bonjour,
Il y a aussi ITIL (Information Technology Infrastructure Library) qui recense les bonnes pratiques du management de systèmes d’information et permet à une entreprise d’assurer à ses clients (internes comme externes) un service répondant à des normes de qualité préétablies au niveau international. On y retrouve une approche processus dans l’esprit de l’ISO 9001
ITIL est à la base de la norme BS15000 de laquelle ISO/CEI 20000 est issue.
Emm@
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