Comprendre les mécanismes de résistance pour mieux conduire le changement

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L’entreprise est confrontée à une évolution permanente, voire une instabilité chronique, des paramètres fondamentaux sur lesquels ont été construits les modèles d’organisation et de management. En cette période de crise, les organisations se doivent de développer une stratégie globale afin de pouvoir s’assurer qu’elles survivront et sauront s’adapter à ce nouveau contexte. Pour ce faire, il n’y a pas de solution miracle mais plutôt un ensemble d’attitudes que les managers d’abord, les personnels ensuite, doivent développer.

Changer, ...

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Nouveau : Qualiblog vous propose un espace forum !

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Vous avez été nombreux à nous solliciter pour que nous vous mettions à disposition un espace d’échange et de discussion. C’est aujourd’hui chose faite ! Nous vous mettons à disposition le forum Qualiblog, un espace dédié aux échanges et à la créativité !

Pour débuter, nous avons créé différents espaces dans lesquels vous pouvez contribuer :

  • Qualité
  • Environnement
  • Santé et Sécurité
  • Outils et méthodes
  • Retours d’expérience

Ces sous-forums seront modifiés et complétés au fil de vos discussions.

Venez-vite vous inscrire sur le forum pour poser vos ...

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Kheox, un nouvel outil de veille pour les métiers du BTP

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Les professionnels de la construction disposent désormais, sur abonnement, d’une source d’information fiable, unique et évolutive, pour concevoir et construire dans le respect des règles techniques.

Le Groupe AFNOR et Le Moniteur unissent leurs compétences pour créer une solution attendue par les professionnels : Kheox. Ce service d’information en ligne rassemble les textes réglementaires indispensables (codes, décrets, arrêtés…), toutes les normes et leur analyse par les meilleurs experts.

Kheox concerne tous types de bâtiments (écoles, hôtels, hôpitaux, ...

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Motiver par la rémunération, une bonne solution ?

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En cette période estivale, Clothilde CAPUS nous fait l’honneur d’un premier article sur le Qualiblog. Elle nous parle avec pertinence de la motivation par la rémunération et nous fait part de quelques pistes et bonnes pratiques ainsi que des écueils à éviter. Le tout en faisant le parallèle avec les besoins qui nous constituent tous, identifiés par Maslow…

La rémunération est la contrepartie du travail fourni par l’employé suivant les modalités prévues par le contrat de travail ...

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La qualité dans les RH : enjeux et normes…

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Dans un contexte toujours plus compétitif, les entreprises sont à la recherche de tous les leviers de performance possibles. La démarche qualité est un de ces leviers: en effet, elle a pour objectif d’améliorer la satisfaction des clients d’une part, mais également d’optimiser les processus et le fonctionnement interne de l’entreprise.

Pourtant la qualité est aujourd’hui encore trop peu utilisée et vécu comme une contrainte. Selon le Benchmark ADP 2011 – Coûts et productivité des organisations administratives ...

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10 Histoires d’Excellence Opérationnelle : L’amélioration continue racontée…

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Chères lectrices, Chers lecteurs,

Après une période de calme, j’ai le plaisir de vous annoncer que le Qualiblog revient avec toujours plus d’infos et d’outils pratiques !

Pour cet été, que vous soyez au travail, à la mer ou à la montage, je vous invite à lire les 10 histoires d’Excellence Opérationnelle, e-book gratuit dans lequel j’ai eu l’honneur de participer aux côtés de confrères talentueux.

Florent FOUQUE (d’Excellence Opérationnel TV) a sollicité ...

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La démarche qualité stimule l’innovation des entreprises : c’est prouvé !

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Jeudi 29 mars ont été présentés les premiers résultats des travaux cherchant à déterminer le lien de causalité entre les démarches qualités, représentées par la certification ISO 9001, et l’innovation. Cette étude a été menée auprès de 1100 entreprises industrielles françaises. Les résultats ont été dévoilé lors du lancement officiel de la chaire « Performance des organisations » par Olivier Peyrat, Directeur Général du Groupe AFNOR, et Laurent Batsch, Président de l’Université Paris-Dauphine.

Sylvie Rolland, directrice scientifique de la ...

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C’est acté, la prochaine version de l’ISO 9001 sortira en 2015 !

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L’AFNOR vient de publier un communiqué de presse : la révision de la norme ISO 9001 est actée. Toutes les entreprises et organisations françaises ont intérêt à s’impliquer dès aujourd’hui pour faire valoir leurs intérêts !

Trente pays ont voté en faveur de la révision de cette norme appliquée par plus d’un million d’organismes, à travers 176 pays.

Cette décision intervient après que l’organisation internationale de normalisation – ISO – ait organisé du 15 octobre ...

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Les clés d’un recrutement efficace

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Le recrutement d’un nouveau collaborateur intervient dans plusieurs optiques, il peut être déclenché pour :

  • conserver des compétences ou en obtenir de nouvelles ;
  • organiser et structurer le développement de l’entreprise ;
  • anticiper les besoins en compétences et le positionnement futur de l’entreprise.

Les modalités relatives aux recrutements doivent être définies en accord avec la finalité de l’entreprise et les ressources dont elles disposent. Il convient de s’assurer en permanence :

  • de la transparence et du respect des dispositions ...
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Interview de René ORSINI : la démarche qualité en région Languedoc-Roussillon

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En ce début d’année 2012, René ORSINI, Directeur du Qualipole LR, revient sur la démarche qualité et sa prise en compte par les entreprises de la région Languedoc-Roussillon.

La qualité constitue-t-elle un thème mobilisateur pour les entreprises régionales ?

Oui, et d’ailleurs suite à nos constats de terrain (plus de 1000 interventions en entreprises en région Languedoc-Roussillon par an), j’écrivais dès mars 2010 dans notre newsletter que la qualité apparaissait pour les entreprises comme un  remède à la crise… et c’est ...

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