Plan de prévention ? Oui et après ?

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Introduction

La rédaction d’un plan de prévention est obligatoire dans les situations suivantes :

  • Pour toute opération d’une durée annuelle supérieure à 400 heures de travail,
  • Pour toute opération comportant au moins un des travaux dangereux définis dans la liste des travaux pour lesquels il est établi par écrit un plan de prévention (Article 4512-7 du Code du Travail).

Le plan de prévention doit être établi d’un commun accord entre le chef de l’entreprise utilisatrice (la vôtre) et le chef de ...

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Procédures vidéo, et manuel qualité vidéo : mythe inaccessible ou réalité inéluctable ? (ARTICLE Résumé)

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A l’heure de l’utilisation massive de la vidéo, certains auditeurs ou consultants conseillent encore les entreprises en leur recommandant d’utiliser des procédures textes, et même pire, papier !

Mais la réalité des mœurs nous emmène dans une autre direction, celle de l’usage de la vidéo à chaque instant, en tous endroits.

Alors peut-on imaginer un manuel qualité et plus largement, des procédures qualité et instructions de travail vidéo, sans pour autant risquer sa certification ?

Moderniser « l’information documentée » alors que le temps disponible à la ...

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[Mise à jour août 2018] Un affichage obligatoire conforme et gratuit !

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Safety Vigilante, notre auteur partenaire, nous propose une mise à jour de l’affichage obligatoire !

L’affichage obligatoire (ou légal) est un ensemble de textes de loi que l’employeur est légalement tenu d’afficher sur le lieu de travail est rendu obligatoire pour toutes les entreprises dès le premier salarié.

Si le nombre de documents et d’informations à afficher en entreprise a diminué en 2017 vous devez toujours respecter un minimum d’affichages obligatoires dans votre entreprise. Tous les formats ...

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Comment la Prévention des risques peut améliorer la qualité de vie au travail ?

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Selon l’ANACT (Agence Nationale pour l’Amélioration des Conditions de Travail), la qualité de vie dans une organisation repose sur six critères déterminants : relations sociales et professionnelles, contenu du travail, environnement physique du travail, organisation du travail, réalisation et développement professionnel, conciliation entre vie au travail et vie hors travail. Sur ces 6 aspects capitaux du bien-être au travail les personnes chargées de la sécurité au travail peuvent avoir un impact significatif sur 4 d’entre elles. Cet article ...

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Mieux comprendre le harcèlement au travail dans un monde en mutation : colloque international à Bordeaux du 6 au 8 juin

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Dans une actualité marquée par des affaires de harcèlement au travail, un congrès international sur la question se tient à Bordeaux du 6 au 8 juin 2018. Co-organisé par le Centre de droit comparé du travail et de la sécurité sociale (Comptrasec, CNRS/Université de Bordeaux), il rassemblera chercheurs et acteurs de la santé au travail et des ressources humaines. 200 présentations seront données par des intervenants de 46 pays, sur des thèmes aussi variés que les facteurs de risque, les ...

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Évènement : Conférence à Lyon – « Managez le changement ! Votre enjeu pour demain »

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Bienvenue à la 18ème édition de la Journée Qualité organisée par le Master 2 Management de la Qualité des Organisations de l’Université Claude Bernard de Lyon.
La qualité n’est pas seulement une affaire de bon sens, d’outils et de techniques, mais elle est aussi un état d’esprit et une démarche de changement.

Pour être toujours au plus proche de vos attentes, nous vous avons concocté une journée de conférences et de débats autour du thème « Managez le changement ...

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1 an d’audits en ISO 14001 version 2015, quels enseignements ? (partie 3/3)

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A l’issue de ces premiers audits, les auditeurs d’AFNOR Certification ont croisé leurs rapports d’audit pour ressortir des tendances quant à la prise en compte des exigences de ces référentiels.

Il ressort de cette étude que :

  • l’identification des enjeux et des parties intéressées ne semblent pas être une difficulté pour les entreprises, avec néanmoins quelques d’amélioration nécessaires.
  • c’est la planification (chapitre 6) et la réalisation des activités opérationnelles qui sont générateurs du plus de constats (positifs ou ...
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1 an d’audits en ISO 9001 version 2015, quels enseignements ? (partie 2/3)

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A l’issue de ces premiers audits, les auditeurs d’AFNOR Certification ont croisé leurs rapports d’audit pour ressortir des tendances quant à la prise en compte des exigences de ces référentiels.

Il ressort de cette étude :

  • Une prédominance des pistes de progrès (PP) et de points sensibles (PS) sur les chapitres 4 – Contexte, 6 – Planification, 9 – Surveillance et 10 – Amélioration. Cela met en évidence le fait que les auditeurs sont restés attentifs aux questions relatives ...
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1 an d’audits en version 2015, quels enseignements ? (partie 1/3)

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AFNOR Certification vient de partager un retour d’expériences d’une année d’audit selon les versions 2015 des deux référentiels phares de management revisités en 2015 : l’ISO 9001 pour la qualité et l’ISO 14001 pour l’environnement. Voici un premier article centré l’ISO 9001. Un autre vous sera prochainement proposé sur l’ISO 14001 !

Cette étude résulte d’un travail croisé entre experts (Philippe Bourdalé, responsable produit AFAQ ISO 9001, Béatrice Poirier, responsable produit AFAQ ISO 14001) et auditeurs du groupe AFNOR ...

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Comment axer son développement commercial autour de la satisfaction client ?

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Pourquoi et Comment améliorer l’expérience client au service de son développement d’affaire ? Comment mesurer la satisfaction client et mettre en place une démarche qualité au sein du processus de vente ?

Voici quelques questions qui, une fois résolues, permettraient à de nombreuses entreprises de développer leurs ventes et leur image de marque. Et il s’agit là d’un cercle vertueux !

La plupart des commerciaux et des forces de vente ne cessent de courir après les clients ...

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