Anecdote sur l’amélioration continue…

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Le problème c’est les autres… Un frein à l’amélioration !

L’amélioration continue induit nécessairement une remise en question. En effet, vouloir progresser demande de se remettre en question constamment, de se dire qu’il n’y a pas de fatalité et que l’on peut toujours améliorer les choses.

Pour développer un tel état d’esprit dans l’entreprise, la direction doit se montrer exemplaire et démontrer une réelle volonté à satisfaire les clients et à vouloir s’améliorer.

Nous prendrons ...

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Révision des normes ISO 9001 & ISO 14001 en version 2015 : premier texte publié !!

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Pascal Weber, du blog Ameliorationcontinue.fr nous a devancé !! En veille active sur les évolutions normatives, il nous propose une synthèse du contenu de la version Committee Draft (CD) de la prochaine ISO 9001 : 2015. Tout y est dit.

Consultez donc sans plus attendre l’article de Pascal Weber pour découvrir ce qui vous attend !

Pour information, la version « Committee Draft (CD) » pour la révision de la norme ISO 9001:2015 était ouverte pour ...

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Les bonnes pratiques de l’audit interne

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Garantir la pertinence des audits internes demande une bonne préparation, la mise en œuvre de bonnes pratiques et l’établissement d’un climat favorable pour les parties prenantes. L’audit doit être mené dans un climat de confiance.

Pour établir cette relation de confiance l’auditeur doit être à la fois humble et ouvert et mettre en œuvre un certain nombre de bonnes pratiques.  C’est ensuite que d’autres qualités doivent être développées : pertinence et exhaustivité du questionnement, capacité d’observation, ténacité, vivacité, ...

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Conduisez vos démarches de management en mode projet

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En réponse à de nombreuses demandes des Qualiblogueurs, voici un article synthétique reprenant les différentes étapes d’une démarche de management (qu’elle soit qualité, sécurité et/ou environnement). Comme toujours, le bon sens prédomine…

La conduite d’une démarche de management doit être considérée comme un projet. Comme tout projet, elle requiert l’implication de tous les acteurs de l’entreprise et une planification rigoureuse des différentes étapes à entreprendre. La mise en œuvre de la démarche peut se décomposer en 5 ...

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Avant-première : découvrez les nouveaux chapitres de l’ISO 9001 version 2015 !

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Dans notre dernier article de présentation des nouveautés attendues pour l’ISO 9001 version 2015, nous vous promettions d’être à l’affut des informations concernant l’évolution de la norme préférée des entreprises. C’est aujourd’hui chose faite avec, en exclusivité, la présentation de ce qui pourrait bien être le futur sommaire de la norme ISO 9001.

La structure de la norme actuelle devait évoluer pour adopter la nouvelle structure commune à toutes les normes de ...

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Qualiblog vous souhaite ses meilleurs voeux 2013

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Qualiblog - Voeux 2013

En ce début d’année, nos pensées se tournent avec gratitude vers chacun d’entre vous, lecteurs et acteurs du Qualiblog. Nous vous remercions de votre confiance et de votre participation et vous adressons nos vœux de bonheur et succès pour cette nouvelle année.

Pour accroitre les liens entre les acteurs de la communauté, nous invitons à nous rejoindre sur facebook : Retrouvez-nous sur Facebook !

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La méthode 8D, ou comment résoudre efficacement vos problèmes !

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Que vous soyez confronté à une problème produit ou d’organisation, la méthode 8D, pour 8 « do » (les 8 actions à réaliser), vous permet de corriger efficacement tout problème rencontré.

La méthode 8D est performante car elle collaborative, elle s’appuie sur l’expérience des acteurs concernés, elle fournit un cadre standard de résolution de problème et permet de remonter jusqu’aux causes profondes pour éviter que les problèmes ne réapparaissent.

Nous décrirons ici les 8 étapes de ...

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Intégration des systèmes de management : les questions à se poser…

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L’évolution du marché et de la réglementation, mais aussi le bon sens, poussent les entreprises à aller au-delà d’un système de management unique (qualité, sécurité ou environnement) pour intégrer des exigences complémentaires (l’ISO 9001, le BS OHSAS 18001, l’ISO 14001 ou encore l’ILO-OSH 2001) et bâtir un système de management intégré (SMI).

Toutefois cette intégration n’est pas toujours heureuse. En effet, la précipitation et la maladresse font parfois des SMI de réelles usines à gaz, loin des ...

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Bonification des Certificats d’Economies d’Energie (CEE) avec l’ISO 50001 en deux niveaux

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La certification en 2 niveaux selon la norme ISO 50001 permet aux organisations de négocier un soutien auprès de leurs fournisseurs d’énergie ; les premières réduisent leurs coûts et améliorent leur performance énergétique tout en permettant aux seconds d’atteindre plus rapidement leur objectif d’obligations.

La norme ISO 50001, publiée en juin 2011, décrit les exigences et fournit des recommandations pour la mise en œuvre de systèmes de management de l’énergie (SMEn). Elle est destinée à aider les ...

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La gestion des compétences selon l’ISO 9001 : savoir lire entre les lignes

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La finalité de la gestion des Ressources Humaines évoquée dans la norme ISO 9001 est :

  1. D’identifier les compétences requises pour le personnel effectuant un travail ayant une incidence sur la conformité du produit / service ;
  2. D’identifier les compétences disponibles par le personnel présent dans l’entreprise ;
  3. D’évaluer les écarts et d’identifier les éventuelles carences en compétences ;
  4. De développer et maintenir les compétences.

Voyons donc comment, dans la pratique, mettre en œuvre ce processus de gestion des compétences.

Etape 1 ...

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