Découvrez Qualishare : logiciel de pilotage de la qualité, de la sécurité et de l’environnement

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Pour nombre d’entreprises, le management de la qualité doit être compatible et intégré au management de la sécurité, de l’environnement et/ou au contrôle interne et à la gestion financière.

Si de nos jours les entreprises peuvent se passer de la certification ISO, elles ne peuvent plus se passer de la qualité au sens large, incluant les aspects environnementaux, sécuritaires, sociétaux, financiers, etc…

En effet, au-delà de l’obtention d’un certificat, de plus en plus d’entreprises s’engagent dans ...

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Le retour d’expérience (REX) : une méthode, un outil !

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Le retour d’expérience (REX) est un processus de réflexion mis en œuvre pour tirer les enseignements positifs et négatifs de projets en cours ou terminés. Dans ce processus, on va porter un regard sur la démarche développée, les méthodes employées, les productions réalisées, le rôle et le niveau d’implication des acteurs concernés, ainsi que sur les moyens utilisés.

Les principales étapes d’un REX sont :

  • choix du projet, pour lequel le processus sera mis en œuvre,
  • définition ...
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La méthode 635 ou comment faire émerger les idées ?

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La méthode 635 est une forme spéciale de brainwriting, donc une technique de créativité, où les membres d’un groupe de travail déduisent d’autres idées de façon méthodique à partir d’idées émises par d’autres membres du groupe de travail.

Le nom de la méthode se déduit de la démarche :

  • 6 personnes développent chacune
  • 3 idées en
  • 5 minutes

Chaque participant reçoit un formulaire avec un tableau comportant trois colonnes et six lignes.

Une fois que le problème a ...

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La méthode QQOQCCP, un outil d’analyse simple et performant

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Commençons cette nouvelle année par la présentation d’un outil mais très performant. le QQOQC(C)P !

Le QQOQCCP (Quoi, Qui, Où, Quand, Comment, Combien, Pourquoi), appelé aussi méthode du questionnement est un outil d’aide à la résolution de problèmes comportant une liste quasi exhaustive d’informations sur la situation.

Très simple d’utilisation, le QQOQCCP s’utilise également dans diverses configurations telles que l’élaboration d’un nouveau processus ou encore la mise en place d’actions correctives.

La méthode QQOQCCP : ...

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Polycompétence : réduisez vos risques de perte de compétences

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Perdre des compétences clés peut avoir des impacts majeurs sur la satisfaction des clients et la pérennité de l’entreprise. Mieux vaut alors limiter les risques ! Pour y parvenir, un travail sur la polyvalence et polycompétence des collaborateurs s’impose. La polyvalence répond, en effet, à un double enjeu :

  • la prise en compte de la fluctuation des demandes des clients ;
  • la réactivité nécessaire face à la perte planifiée (retraite, mobilité, etc…) ou non (accident, maladie, départ volontaire, etc…) ...
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Qualiblog vous recommande les fiches pratiques « Piloter et animer la qualité » aux éditions Techniques de l’Ingénieur

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C’est avec plaisir que je vous présente la sortie du nouveau recueil de fiches pratiques des Éditions Techniques de l’Ingénieur, dont je suis le co-auteur, conseiller technique et coordinateur.

La genèse du projet

Ma profession m’amène à rencontrer régulièrement, au sein d’entreprises de toute taille, des systèmes de management de la qualité alourdis par des dispositions et outils souvent mal ...

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Pourquoi se lancer dans l’éco-conception ?

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L’éco-conception consiste à intégrer les contraintes liées à l’environnement dès la phase de conception des produits, qu’il s’agisse de biens ou de services. Cette intégration repose sur une approche globale et multicritère de l’environnement et est fondée sur la prise en compte de toutes les étapes du cycle de vie des produits.

Les postures d’entreprises face à la problématique de développement durable

Le fait de se lancer dans l’éco-conception résulte en général de l’état de maturité ...

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L’analyse des données, support de l’approche factuelle

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Les entreprises doivent pouvoir s’appuyer sur des données significatives et pertinentes pour déterminer l’efficacité de leur système de management. Ces données contribuent également à identifier les forces et faiblesses de l’entreprise ainsi que ses opportunités et ses menaces, dès lors que l’analyse intègre les données liées à l’environnement de l’entreprise.

Cette analyse des données est indispensable pour déterminer des actions d’améliorations ciblées et en lien avec la stratégie de l’entreprise. Les données nécessaires peuvent être collectées en ...

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AMDEC : mode d’emploi…

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L’AMDEC (Analyse des Modes de Défaillance, de leurs Effets et de leur Criticité) est une méthode d’analyse prévisionnelle de la fiabilité qui permet de recenser les modes de défaillances potentielles dont les conséquences affectent le bon fonctionnement du moyen de production, de l’équipement ou du processus étudié, puis d’estimer les risques liés à l’apparition de ces défaillances, afin d’engager les actions correctives ou préventives à apporter lors de la conception, de la réalisation ou de l’exploitation du moyen ...

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Infogérance : bien choisir son prestataire

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De plus en plus d’entreprises externalisent leur service informatique dans un souci de réduction des couts, d’optimisation de leur production et de repositionnement sur leur cœur de métier, là où elles peuvent développer une réelle valeur ajoutée.

En quoi consiste l’infogérance ?

L’infogérance permet de confier une partie ou la totalité de l’exploitation de son parc informatique à un prestataire externe sous la forme d’un contrat de maintenance ou d’un carnet d’heures.

Les problématiques prises en ...

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