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ISO9001 : fiches de poste obligatoire ? / fusion des procédures AC, AP et NC ?
19 décembre 2012
17:37
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fd

Apprenti(e)
Membres
Nombre de messages du forum : 11
Membre depuis :
6 décembre 2012
sp_UserOfflineSmall Hors ligne

Bonjour,

deux petites questions d'ordre général :

1)- un SMQ ISO9001 doit-il impérativement posséder des fiches/descriptions de postes ? surtout pour une PME de 10 personnes où les gens sont très polyvalents ?

2)- toujours pour la même PME, pensez-vous que la norme/l'auditeur accepte si l'on fusionne les procédures obligatoires suivantes :

- gestion des non-conformités,

- gestion des actions correctives,

- gestion des actions préventives,

en une seule procédure ?

merci pour vos commentaires,

Fred.

19 décembre 2012
18:02
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Jérémy CICERO
Montpellier
Administrateur
Nombre de messages du forum : 202
Membre depuis :
21 janvier 2011
sp_UserOfflineSmall Hors ligne

fd a déclaré
1)- un SMQ ISO9001 doit-il impérativement posséder des fiches/descriptions de postes ? surtout pour une PME de 10 personnes où les gens sont très polyvalents ?

Pas nécessairement. Ces fiches ne servent qu'à décrire le qui fait quoi et garantir que chacun ait conscience de ses missions. De telles fiches ne sont pas exigées. Vous pouvez utiliser d'autres outils : tableau de compétence, polyvalence, procédures, etc...

fd a déclaré
2)- toujours pour la même PME, pensez-vous que la norme/l’auditeur accepte si l’on fusionne les procédures obligatoires suivantes : - gestion des non-conformités, - gestion des actions correctives, - gestion des actions préventives, en une seule procédure ?

Oui il est tout à fait possible de fusionner vos procédures. C'est d'ailleurs prévu par une note de la norme ISO 9001.

Jérémy CICERO

Administrateur | Qualiblog

Dirigeant | Qualisphère

Consultant, formateur et auditeur ICA | Qualipole LR

Auteur et conseiller scientifique | Editions Techniques de l'Ingénieur

24 décembre 2012
13:10
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majda24

Passionné(e)
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Nombre de messages du forum : 100
Membre depuis :
11 décembre 2012
sp_UserOfflineSmall Hors ligne

Bonjour,

j'ai aussi une question concernant la fiche de poste ?

 la fiche de poste c'est considérer comme Enregistrement ou Document ou ça dépend de chaque entreprise ?

25 décembre 2012
20:25
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Poupette
Province de Québec Canada

Nouveau
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Nombre de messages du forum : 2
Membre depuis :
5 décembre 2012
sp_UserOfflineSmall Hors ligne

Bonjour,

La fiche de poste est un document.

26 décembre 2012
10:24
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majda24

Passionné(e)
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Nombre de messages du forum : 100
Membre depuis :
11 décembre 2012
sp_UserOfflineSmall Hors ligne

 

bonjour poupette, merci pour la réponse

9 janvier 2013
15:50
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Jérémy CICERO
Montpellier
Administrateur
Nombre de messages du forum : 202
Membre depuis :
21 janvier 2011
sp_UserOfflineSmall Hors ligne

Poupette a déclaré
Bonjour,

La fiche de poste est un document.

A vrai dire, le support de la fiche de poste est bien un document, plus précisément un formulaire. Mais la fiche de poste, en elle-même, une fois complétée est un enregistrement, preuve que les missions, responsabilités, compétences, etc... ont bien été définies, voire communiquées.

 

Jérémy CICERO

Administrateur | Qualiblog

Dirigeant | Qualisphère

Consultant, formateur et auditeur ICA | Qualipole LR

Auteur et conseiller scientifique | Editions Techniques de l'Ingénieur

10 janvier 2013
12:49
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majda24

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Nombre de messages du forum : 100
Membre depuis :
11 décembre 2012
sp_UserOfflineSmall Hors ligne

Bonjour jérémy,

dans le système je la considérer comme un document et je la mettre dans la liste des docu ??

16 janvier 2013
19:30
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Jérémy CICERO
Montpellier
Administrateur
Nombre de messages du forum : 202
Membre depuis :
21 janvier 2011
sp_UserOfflineSmall Hors ligne

Bonjour Majda,

Le formulaire vierge est un document qui devrait figurer dans la liste des documents (si vous employer une liste, chose qui n'est pas obligatoire) et les fiches de poste complétées sont des enregistrements qui doivent figurer dans votre liste des enregistrements (encore une fois qui n'est pas obligatoire).

Jérémy CICERO

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