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Bonjour,
Je viens d’avoir un nouveau poste dans un organisme de formation type IFSI. Ma mission est d’entreprendre une démarche qualité répondant à la norme ISO 9001 cependant je ne sais pas comment m’y prendre et surtout déterminé ce qui est applicable à l’organisme de formation.
De plus en outre cette mission je dois également participer à d’autres certification, à part la certification obligatoire suite au décret de juin 2019, je suis à la recherche d’autres certification ou accréditation obligatoire ou non pour un organisme de formation ?
Merci ci pour votre réponse.
Bonjour,
Cela fait effectivement quelques questions fondamentales…
Pour commencer : il vous est peut-être possible de demander, tout simplement, une formation à la norme ISO 9001 et à son déploiement ? Ce serait un bon début et plutôt que de glaner çà et là des éléments pour tenter d’assembler le puzzle : vous auriez ainsi une première vision d’ensemble d’un système de management ainsi qu’un décryptage des concepts que cela suppose.
Ensuite, en tant qu’organisme de formation : vous n’avez aucune exigences particulière “imposée”. En revanche, selon vos modes de financement et le mode de financement / prise en charge des apprenants, il est (très) possible que vous ayez à vous mettre en conformité par rapport au nouveau décret qualité. En la matière : présenter une certification ISO 9001 est très intéressant et “facilitateur” pour bâtir le socle de votre confomité au 7 critères et 32 indicateurs du nouveau référentiel national qualité (RNQ).
Plus d’information ici : travail-emploi.gouv.fr/IMG/pdf/guide_referentiel_qualite_v3-22-07-19.pdf
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