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Bonjour
dans le cadre de la mise en place de la norme ISO 9001 version 2015 dans un bureau d’étude qui a deux activité principale
1 Conception et développement de la partie front-office des hôpitaux.
2 Assistance aux utilisateurs (SAV).
j’ai réussit a mettre en place une check-list pour les audits interne, mais j’ai pas réussi a définir les chapitres de la norme qui concerne l’activité SAV
Pouvez vous m’aidez SVP
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