Mettre en oeuvre une démarche qualité en 10 étapes

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De plus en plus d’organismes se tournent vers la démarche qualité en vue d’accroître leurs performances. Mais pour beaucoup, une telle démarche soulève encore bien des questions.

Pour les curieux, voici donc, résumées, les grandes étapes (commentées et accompagnées d’exemples et de représentations) pour la mise en œuvre d’une démarche qualité. Ces étapes sont directement issues des exigences du référentiel ISO 9001.

  1. Définir l’objet de l’organisme
  2. Définir et communiquer la/les politique(s) de l’organisme
  3. Déployer des objectifs cohérents et mesurables
  4. Déterminer les processus de ...
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Pourquoi et comment gérer ses stocks ?

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Le succès d’une organisation est déterminé, entre autres, par sa capacité de proposer le bon produit (ou service) au bon moment et au bon endroit. Un stockage intelligent contribue de manière décisive à cet objectif stratégique.

De nombreuses entreprises font appel à des réserves plus ou moins importantes pour assurer la continuité de leur activité.

Ces réserves (stocks) jouent généralement un rôle de réservoir tampon entre :

  • un flux d’entrée constitué par les articles livrés
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Méthode de point de commande des stocks

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Celle-ci consiste à définir, dans un concept de flux tiré et de juste à temps, le niveau de stock qui déclenche l’ordre d’achat, de façon à être livré juste au moment de l’utilisation de la dernière pièce.

Ce niveau de stock (point de commande) doit permettre de satisfaire les besoins durant le délai allant de la date de déclenchement de commande à la date de livraison.

Le point de commande s’appelle également seuil de commande ou ...

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Méthode de recomplètement des stocks

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Principe de la méthode de recomplètement : pour chaque produit un niveau optimum de stock est défini. A période fixe, le magasinier analyse son stock et commande la quantité permettant de recompléter au niveau requis.

Cette méthode s’applique à des produits :

  • dont la consommation est régulière,
  • coûteux, périssables ou encombrants.

Cette méthode ne peut s’appliquer que si la consommation est régulière et que la quantité consommée chaque année est connue. Ainsi l’union de ces deux critères ...

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Méthode de réapprovisionnement des stocks

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Cette méthode consiste à établir des commandes à une fréquence fixe de quantité déterminées.

Ceci permet au gestionnaire de planifier ses commandes sur l’année. Malheureusement cette rigidité de fonctionnement ne permet d’appliquer la méthode qu’à des articles de consommation continue et très régulière.

Cette méthode s’applique à des produits dont la consommation est continue et régulière :

A période Constante : on fait confiance à l’expérience qu’on a de la consommation de produit ...

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Et si le monde était un village de 1000 habitants ?

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Les chiffres présentés ici ont déjà fait le buzz il y a déjà quelques temps. Mais ces chiffres stupéfiants méritent d’être (re) présentés. Ils ont été évoqués par Donella Meadows en 1990 dans « State of the Village Report » (et si le monde était un village de 1000 personnes) et permettent de mieux se rendre compte du visage de l’humanité avec des statistiques données dans une échelle clairement perceptible…

Voici donc quelques statistiques si le monde était un ...

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Le gazole non routier (GNR) : pour un air plus pur…

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Vous travaillez dans les travaux publics, la pêche ou l’agriculture : vous êtes concernés !

Pour les moteurs utilisés en agriculture et dans les travaux publics, le fioul domestique (FOD ou plus communément appelé « le rouge ») va être remplacé par le Gazole Non Routier. Le GNR est simplement du gazole blanc (Cf. norme NF EN 590) coloré en rouge pour des raisons fiscales.

L’objectif est d’améliorer la qualité de l’air, avec des moteurs répondant à l’évolution des normes ...

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PAS 99 pour un management intégré et rationnel

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Les entreprises se tournent de plus en plus vers la mise en œuvre de multiples référentiels tels que l’ISO 9001, l’ISO 14001, ISO/CEI 27001, ISO 22000 ou encore OHSAS 18001. Or ces systèmes sont rarement parfaitement intégrés. Mal construits, on retrouve des superpositions organisationnelles et de nombreuses procédures qui ne vont pas dans le sens de la rationalisation.

Bien que chaque norme dispose de ses propres exigences, il existe 6 éléments communs à toutes ces normes avec ...

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La certification n’est qu’une étape, jamais un but !

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Il existe deux types d’entreprises certifiées ; celles qui le méritent et les autres. Les premières cherchent à se conformer à la norme dans le but d’améliorer leurs performances. Les secondes, quant à elles, cherchent à s’y conformer dans la seule optique d’obtenir le certificat qu’elles pourront ensuite brandir tel un sésame auprès de leurs clients et partenaires.

Dans le premier cas, le système de management rapporte ou du moins, permet de réduire certains coûts / dysfonctionnements. Dans ...

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Action de correction, action corrective ou action préventive ?

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Action de correction, action corrective et action préventive, quelle différence ? Voilà une question à laquelle certains d’entre vous sont peut-être confrontés.

Les actions de correction et correctives interviennent dans un processus correctif qui consiste à résoudre des problèmes et éviter qu’ils ne réapparaissent alors que les actions préventives interviennent dans un processus d’analyse des risques qui consiste à éviter que les problèmes ne surviennent.

Revenons donc sur ces notions et levons les derniers doutes !

Les ...

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