Procédures vidéo, et manuel qualité vidéo : mythe inaccessible ou réalité inéluctable ? (ARTICLE Résumé)

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A l’heure de l’utilisation massive de la vidéo, certains auditeurs ou consultants conseillent encore les entreprises en leur recommandant d’utiliser des procédures textes, et même pire, papier !

Mais la réalité des mœurs nous emmène dans une autre direction, celle de l’usage de la vidéo à chaque instant, en tous endroits.

Alors peut-on imaginer un manuel qualité et plus largement, des procédures qualité et instructions de travail vidéo, sans pour autant risquer sa certification ?

Moderniser « l’information documentée » alors que le temps disponible à la ...

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Votre manuel qualité : simple et efficace

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Vous rêvez d’un manuel qualité simple et efficace qui soit également original et vendeur ? C’est possible sous réserve de bien comprendre ce qu’attend la norme ISO 9001 au sujet de ce document.

Le manuel qualité est un document clé qui décrit de manière synthétique l’organisation de l’entreprise. La norme ISO 9001 le rend obligatoire et précise qu’il doit contenir :

  • Le domaine d’application du système de management de la qualité et les éventuelles exclusions justifiées ;
  • La description des processus ...
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