ISO 9001 version 2015 : décodée, traduite, illustrée, accessible !

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Cet article et ces vidéos vous sont proposés par notre partenaire Michel POUSSIER, un consultant talentueux et pragmatique comme nous les aimons ! A NOTER : les liens vers les deux vidéos / animations se trouvent à la fin de l’article.

La nouvelle version de la norme ISO arrive, et chacun se penche sur les 44 pages du texte et les 10 pages d’annexe, … enrichies par les nombreuses notes de lecture.

Et malgré tout, vous restez dubitatifs ?

  • Qu’y-a-t-il de nouveau ? De différent ? D’important ?
  • Ou sont les nouvelles exigences ? Quel est l’enchainement logique de toutes ces exigences ?
  • La lecture attentive de la totalité de tous les paragraphes, de toutes les lignes suffira-t-elle à vous permettre de bien comprendre, puis de mettre en œuvre ce texte travaillé par des centaines de spécialistes de plus de 60 pays ? Pas sûr…

En effet, et c’est connu, nos modes d’apprentissage et d’appropriation, sont fonction de notre structure mentale, et nos capacités personnelles : Ceux qui sont « visuels » préfèreront voir et lire le texte ; Ceux qui sont « auditifs » aimeront écouter et entendre des explications ; enfin les « kinesthésiques » auront à le besoin d’écrire pour apprendre.

Et donc, cela devient évident qu’une lecture de la norme ne sera pas suffisante.

Les « vidéo / animation commentée » ci-dessous, sont mises à la disposition gratuitement et permettent, pas à pas, d’acquérir les éléments de connaissances, les uns après les autres.

L’épisode 2 qui vient de paraitre, aborde :

  • La finalité de l’approche processus, préconisée par la norme,
  • La « carte du monde » des parties intéressées,
  • La méthode pour déterminer les processus d’une entreprise,
  • Les 3 macro-processus,
  • La construction d’une cartographie « possible » intégrant les nouvelles exigences,
  • Le contenu des 9 processus,
  • Et une proposition, de construire votre propre cartographie avec la méthode préconisée.

Lien vers la vidéo sur Youtube.

L’épisode 1 quand à lui, aborde :

  • Les nouveautés majeures de la nouvelle version
  • La mise en perspective des 7 principes de management
  • L’alignement stratégique et performance
  • Deux approches « risques » : « processus par processus » et le « management du risque global »

Lien vers la vidéo sur Youtube.

Cet article et ces vidéos vous sont proposés par notre partenaire Michel POUSSIER, un consultant talentueux et pragmatique comme nous les aimons !

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À propos de l'auteur:

Jérémy CICERO | Responsable et auteur du Qualiblog | Consultant, Formateur, Auditeur ICA | Auteur aux Editions Techniques de l'Ingénieur | Dirigeant de Qualisphère, société éditrice du logiciel Qualishare pour le pilotage des systèmes QHSE | Cliquez ici pour plus d'informations sur l'auteur.
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Commentaires

  1. Annabelle VAUCANSON  janvier 18, 2016

    Bonjour messieurs,

    Tout d’abord, merci pour cette série de vidéos qui est très accessible !

    Je me permets de poster un commentaire car j’ai pour projet de fin d’études le déploiement de cette nouvelle version dans mon entreprise d’accueil.
    Je bénéficie de cours via mon école sur cette nouvelle version, avec un intervenant très compétent, mais je suis heureuse de pouvoir compléter ces apports par les vôtres !

    Et justement, une question : l’entreprise qui m’accueille est déjà certifiée en version 2008. Depuis les 6 premiers mois de ma formation, les propositions d’amélioration, notamment de la cartographie, n’ont pas été pris en compte. Je ne souhaite en rien révolutionner le système déjà établi, mais pensez-vous qu’un plan d’évolution puisse prendre en compte ce type de mise à jour, ou bien cela doit-il être plutôt proposé en action d’amélioration continue ?

    Bien cordialement,

    Annabelle Vaucanson
    Alternance assistante qualité.

  2. Jérémy CICERO  janvier 13, 2016

    Bonjour à tous et meilleurs vœux de réussite dans vos projets pour cette nouvelle année !
    Avec un peu de retard, voici l’excellent épisode 3 de Michel publiée sur Qualiblog, c’est ici : http://www.qualiblog.fr/principes-generaux-de-la-qualite/iso-9001-v-2015-episode-3-michel-poussier-decrypte-en-images-les-exigences-normatives-sur-les-ressources-humaines
    Bon visionnage !

  3. fenanir khaled  novembre 28, 2015

    Bonjour

    J’aimerai savoir si vous avez mis en place un support sur le management des risques et des opportunités conformément uax nouvelles exigences de l’ISO 9001 2015.

    Bonne continuation

    • Michel POUSSIER  décembre 22, 2015

      Bonjour,
      Et merci de suivre ce blog ! C’est le bon choix !
      Dans l’épisode n° 4 sur les risques, vous verrez (bientôt, c’est promis) qu’il n’y a pas de support particulier, par contre nous sommes vraiment dans une approche risque, donc intégrée au SMQ existant.
      Cela veut dire que vous allez intégrer l’identification des risques dans vos processus (dans vos fiches descriptives) et les actions seront dans votre plan d’action entreprise.
      Si vous faites des évaluations de processus, les actions seront dans votre document de suivi du processus. OK, OK, cela sera plus clair avec l’animation.
      Cordialement.

  4. Magali  novembre 19, 2015

    Merci beaucoup pour vos vidéos. Actuellement en Master de Responsable des SMI je m’en sert pour mes révisions et elles sont bien plus pédagogiques que certains de mes intervenants. Ou peut on trouver l’épisode 4 ?

    • Michel POUSSIER  décembre 22, 2015

      Bonjour Magali,
      Jérémy a hebergé mes deux premières vidéos sur son blog (Merci Jérémy !).
      Comme indiqué ci dessus « J’ai terminé celle sur les RH (YOUTUBE) » et oui, promis je finalise celle sur les risques, la n°4 !
      Cordialement..

  5. fenanir khaled  novembre 7, 2015

    Bonjour

    Avez vous mis en ligne l’épisode 4 : management des risques?

    Bonne continuation

    • Michel POUSSIER  décembre 22, 2015

      Bonjour,
      J’aimerai produire plus vite des vidéos !
      J’ai terminé celle sur les RH (YOUTUBE), et oui, promis je finalise celle sur les risques !
      Cordialement.

  6. Boumrah  octobre 14, 2015

    explications très intéressantes et très pédagogique.
    merci

  7. Jangel78  septembre 11, 2015

    Bonjour,

    Auriez-vous un rétro-planning sur la transition à la nouvelle version de la norme ISO 9001?
    (actions à entreprendre…)

    Merci d’avance,

    • Michel POUSSIER  octobre 2, 2015

      Bonjour,
      Le cabinet conseil de jérémy CICERO qui est créateur de ce blog pourra peut être vous apporter une réponse précise et professionnelle.
      Ma réponse : les sociétés peuvent décider lors de leur renouvellement du certificat, de basculer vers la « 2015 », ou attendre encore 18 mois. Vous pouvez même continuer à vous faire certifier sur la version 2008… Donc il n’y a pas de rétroplanning type.
      Si votre question concerne un retroplanning générique, j’ai une réponse en nuance. tout va dépendre de la maturité du SMQ en place. Les ajustements (et donc l’intensité pour aller vers la conformité aux exigences de la 2015) seront plus ou moins nombreux… Un exemple type : en audit, on constage que l’alignement stratégique n’est pas toujours réalisé. C’est à dire que le lien entre la politique, les objectifs, les indicateurs, la déclinaison dans les activités des collaborateurs, les processus, … est peu cohérent. Le travail qui consiste à rendre fluide et logique toute la chaine va nécessiter de prendre du recul et de se caler sur le rythme de diffusion des nouveaux objectifs auprès des collaborateurs, ce qui se fait générallement en début d’année…
      Mais ce n’est qu’un exemple !
      Cordialement.

  8. Luft45  septembre 10, 2015

    Bonjour, à quand la suite sur l’approche Risques et Opportunités ?
    Ces vidéos sont très instructives.

    • Michel POUSSIER  octobre 2, 2015

      Bonjour,
      L’épisode 3 « ISO 9001 2015 : les ressources humaines et la gestions des compétences dans un système de management de la qualité  » vient d’être diffusé sur YouTube ; L’épisode 4 sur l’approche Risque est en cours de finalisation. Je proposerai à Mr Jérémy CICERO de mettre le lien sur son blog
      Merci pour votre intérêt.

      • Plages  octobre 15, 2015

        Merci pour vos épisodes, j’attends avec impatience le n°4

    • Michel POUSSIER  octobre 2, 2015

      Bonjour, Je viens de faire une réponse sur un autre post, et donc je vous fais la réponse suivante : je finalise l’animation en ce moment de l’épisode 4… donc diffusion octobre !
      L’épisode sur les « ressources humaines et la gestion des compétences » est en ligne sur Youtube
      Merci de votre intérêt !
      Et merci à Jérémy pour ce blog !!!

  9. LEROY Grégory  août 31, 2015

    Vidéo très pédagogique et claire.
    Cartographie intéressante

  10. Flora M  juillet 31, 2015

    Merci pour la vidéo.Elle est très bien.peut on avoir le brouillon de la norme ISO 2015

  11. beatrice  juillet 15, 2015

    Bonjour,
    Excellentes videos ! avez-vous l’identique pour l’évolution de la norme iso 14001 ?
    Merci beaucoup

    • Michel POUSSIER  juillet 16, 2015

      Bonjour Béatrice,
      Et Merci !
      Pour l’instant, je me consacre à l’ISO 9001 avec trois nouvelles vidéos, dont celle sur « l’approche risque » à paraitre fin juillet.
      Cordialement.

  12. Emilia  juin 29, 2015

    Merci de cet article très clair !

  13. traore  juin 17, 2015

    Bonjour Monsieur CICERO je suis en stage dans une structure d’import export de vivriers et mon thème porte sur l’élaboration d’un manuel de procédure et je ne sais vraiment pas comment m’y prendre et par quoi commencer aidez moi svp. Merci

  14. David  juin 6, 2015

    Bonjour,

    Pouvez-vous me donner une réponse quant à ma proposition que je vous ai faites il y a quelques semaines?

    Merci de l’attention que vous porterez à ce message.

    Cordialement,

    David
    Animateur Qualité en Industrie

    • Michel POUSSIER  juillet 8, 2015

      Bonjour David,
      Je pensais avoir répondu à toutes les questions sur ce blog (géré par la société QUALISHARE).
      Pourriez vous reformuler votre proposition directement par mail à : « michel.poussier@gmail.com » ?
      Et je vous ferai une réponse personnalisée, si j’ai la compétence requise.
      Cordialement.

  15. Amandine  juin 3, 2015

    Excellent article, très bien illustrées les vidéos, c’est plus compréhensible que du texte.

    Merci !

  16. Oumy  mai 11, 2015

    Bonjour et merci pour toutes ces explications très claires et pertinentes. Peut on avoir le bourillon de la version 2015
    Bonne réception
    Cordialement

    • Michel POUSSIER  juin 10, 2015

      Bonjour,
      Comme indiqué dans une autre réponse… attendons 3 mois (25 septembre) … pour travailler sur la version officielle/

  17. Ali LEMBOUB  avril 21, 2015

    Excellente synthèse pour une compréhension des nouvelles exigences iso 9001

  18. fenanir khaled  avril 14, 2015

    Bonjour

    Très interessants vos outils et présentations.
    Pourriez vous m’envoyer un document explicatif( en détails ) des nouvelles exigences du FDIS 9001 2015.

    Cordialement

    • Michel POUSSIER  juin 10, 2015

      Bonjour,
      Je ‘n’ai pas de « document explicatif détaillé des nouvelles exigences »…
      1 / nous sommes en version DIS, donc attendons le 25 septembre pour avoir la version définitive.
      2 / Beaucoup de commentaires et de visions personnelles circulent, les organismes de certification tentent d’ailleurs de donner leur version, donc il faut aller voir sur les sites des 4 (5 ?) plus grands organismes…
      3 / il faut lire soi même les documentation qui circulent, et se faire sa propre lecture…
      4 / et …. Suivre ce blog !

  19. Thierry  avril 10, 2015

    Bonjour,

    Je connais Michel c’est difficile d’être critique;

    Mais sauf erreur et omission de ma part il a juste oublié l’alignement stratégique qui apparait clairement dans l’ISO 9001 v 2015

    Par contre super video on peut le dire

    Au plaisir d’échanger

    • Michel POUSSIER  juin 10, 2015

      Bonjour Thierry, (comment être plus précis, je connais au moins 10 Thierry, tous sympathiques !)
      La partie « alignement stratégique » est décrite dans la première vidéo à partir de 4’35 ».
      C’est effectivment essentiel.
      L’efficacité d’une entreprise repose grandement sur la capaité de l’équipe dirigeante à initier de la cohérence dans son organisation, afin de faire adhérer les collaborateurs à sa vision, son projet, ses objectifs.
      Au plaisir…