Qualiblog vous recommande les fiches pratiques « Piloter et animer la qualité » aux éditions Techniques de l’Ingénieur

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C’est avec plaisir que je vous présente la sortie du nouveau recueil de fiches pratiques des Éditions Techniques de l’Ingénieur, dont je suis le co-auteur, conseiller technique et coordinateur.

La genèse du projet

Ma profession m’amène à rencontrer régulièrement, au sein d’entreprises de toute taille, des systèmes de management de la qualité alourdis par des dispositions et outils souvent mal adaptés que l’on croit imposés par la norme. Pourtant, les normes de management, dont l’ISO 9001, reposent essentiellement sur des obligations de résultat et non de moyen.

Pour réaliser cet ouvrage, j’ai donc souhaité rassembler une équipe hétéroclite, composée d’experts venant d’horizons divers avec bien sûr des qualiticiens expérimentés mais aussi des dirigeants, des cadres, des auditeurs et des consultants issus de fonctions transversales (gestion, finance, environnement, recherche et développement, laboratoire, RH, etc…) pour aider le lecteur à mettre en place et à améliorer durablement les performances d’un système de management orienté client, participatif et suffisamment souple pour conserver les capacités d’innovation et de développement.

C’est donc dans cet esprit que l’équipe d’auteurs et moi-même avons rédigé ces fiches pratiques et sélectionné les outils les plus pertinents pour aider le lecteur au quotidien dans sa démarche d’amélioration.

Le contenu de l’ouvrage

Résolument pratique, ce recueil à destination des acteurs de la démarche qualité fournit toutes les clés pour mettre en place ou (re)dynamiser un système de management de la qualité.

L’ouvrage intègre également une rubrique dédiée au management intégré dans laquelle vous trouverez des fiches pratiques relatives au développement durable, à  l’environnement, à la sécurité, au management du risque, à la performance globale, etc…

Que vous soyez responsable qualité et/ou HSE, consultant, formateur ou auditeur, Piloter et animer la qualité est votre assistant pour :

  • Surveiller, mesurer et évaluer le système et les produits / services ;
  • Limiter les coûts de la non-qualité ;
  • Décrire et formaliser les processus, procédures et modes opératoires au plus proche de la réalité et dans un souci de pragmatisme et d’amélioration ;
  • Déceler les pistes d’amélioration et y faire adhérer l’ensemble de l’organisation ;
  • Étendre votre SMQ vers d’autres référentiels pour bâtir un système de management intégré !

Vous trouverez tous les éléments nécessaires pour planifier, mettre en œuvre, mesurer et améliorer un système de management à la fois rationnel, performant et fiable !

L’ouvrage compte plus de 100 fiches pratiques et modèles de documents prêts à l’emploi, réalisés par des spécialistes, acteurs des systèmes de management d’horizons diverses : Direction générale, Contrôle de gestion, Qualité, Sécurité, Environnement, Logistique, Ressources Humaines, … Ces fiches sont actualisées et complétées tous les mois.

L’équipe d’auteur(e)s

Pour mener à bien ce projet, nous avons réussi à nous entourer d’une équipe d’auteurs hétéroclite et expérimentée que je tiens à remercier vivement pour leur contribution à cet ouvrage de qualité :

BENTALAB Siham
Consultante Qualité Hygiène Sécurité Environnement.
BILLOTET Didier
Responsable qualité en entreprise industrielle (AVX) certifiée ISO  9001 / 14001 / TS 16949 ; IRIS ; ESA : IECQ-CECC.
Conception, développement et fabrication de composants passifs en France, République Tchèque et Chine.
CLARGÉ Florence
Consultante, formatrice RSE (responsabilité sociétale d’entreprise).
EL BAHLOUL Ismahane
Conseillère scientifique et auteur
Auditrice IRCA (SME et SMS), consultante HSE et management du risque.
GALIBERT Michel
Consultant, formateur qualité.
Auditeur ICA ISO 9001.
GARCIA Pierre-Antoine
Consultant Qualité Sécurité Environnement.
GARY Chrystel
Ingénieur matériaux.
Consultant, formateur, chargé de mission.
Auditeur ICA Système de Management Intégré QSE.
GAYRAUD Frédérique
Consultante, formatrice et auditrice qualité et environnement pour le Qualipole LR.
Spécialiste des systèmes qualité dans les laboratoires de contrôle (ISO 17025) et de biologie médicale (ISO15189).
Auditrice ICA ISO 9001 et ISO 14001.
LAAS Stéphanie
Responsable qualité, ALTI
QUENCEZ Patrice
Docteur en Sciences de l’Ingénieur, il est actuellement directeur Processus et Organisation chez Latecoère, où il est en charge des actions d’amélioration des performances. Ses domaines de prédilection sont l’innovation, la R&D, la gestion de programmes et du savoir-faire. Il intervient, en parallèle, à l’École centrale Paris dans le cadre des programmes de formation sur l’innovation et la gestion du savoir-faire.
DES MESNARDS Paul-Hubert
Ingénieur et pianiste, il est consultant indépendant, partenaire du cabinet de conseil Créargie. Il contribue à développer et appliquer des méthodes de créativité qui permettent de valoriser le potentiel créatif de chacun dans l’entreprise en conciliant rigueur et imagination, afin de trouver des idées innovantes dans des domaines très variés : concepts, produits, packagings, services, activités, vision et stratégie, résolution de problèmes, etc. Il intervient régulièrement dans des grandes écoles d’ingénierie et de commerce.
VEDEL Pascal
Ingénieur civil des Mines, Docteur ingénieur chimie minérale physique.
Conseil et formation management et organisation.

Plus de 30 ans dans l’industrie pétrochimique en génie des procédés, qualité, sécurité, gestion des risques, gestion de projets, management et organisation, stratégie industrielle.
WEBER Pascal
Ingénieur Arts & Métiers.
ProAct – Conseil en organisation, qualité, système d’information.
Bureau Veritas Certification – responsable d’audit ISO 9001, ISO 20000 (ITIL), ISO 27001.

Pour en savoir plus ou consulter des exemples de fiches pratiques, cliquez sur l’image ci-dessous :

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À propos de l'auteur:

Jérémy CICERO | Responsable et auteur du Qualiblog | Consultant, Formateur, Auditeur ICA | Auteur aux Editions Techniques de l'Ingénieur | Dirigeant de Qualisphère, société éditrice du logiciel Qualishare pour le pilotage des systèmes QHSE | Cliquez ici pour plus d'informations sur l'auteur.
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Commentaires

  1. KOUASSI YAO ROLAND  octobre 31, 2013

    SALUT JERMIE,
    C’EST EXTRAORDINAIRE TOUT CE QUE VOUS PUBLIEZ SUR VOTRE BLOG ET JE VOUS EN FÉLICITE.JE VOUDRAIS SAVOIR SI JE POURRAIS DISPOSER DE L’INTERPRÉTATION DE LA NORME ISO 17025 MERCI

  2. simplice  décembre 5, 2012

    Salut Jérémy! votre blog c’est vraiment une manne des documents et informations sur la qualité. Je suis vraiment satisfaire quant je fais une visite. J’ai un problème, je voudrais savoir comment effectuer la planification d’une démarche qualité sur un diagramme de gantt. si possible un exemplaire. Merci bcp encore!!!!

  3. Alassane  avril 7, 2012

    salut Jérémy vraiment je suis très satisfait de ce blog car il m’aide beaucoup sur la compréhension de mes cours car je fait un master en QSE.En effet seul la qualité permet aujourd’hui à une entreprise à se maintenir sur le marché